Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Données d'utilisation : pages visitées, recherches effectuées, itinéraires consultés et habitudes d'interaction.
• Données techniques : type de navigateur, type d'appareil, adresse IP et système d'exploitation.
• Coordonnées : nom et adresse courriel lorsque vous utilisez notre formulaire de contact.
• Renseignements d'abonnement : si vous vous inscrivez aux alertes de prix, votre adresse courriel, votre nom (facultatif), votre langue et les préférences d'alerte que vous choisissez (aéroports de départ, destinations, prix maximal, fréquence des envois).
• Registres de consentement : la date et l'heure de votre inscription et celles de votre confirmation, que nous devons conserver comme preuve de votre consentement exprès.
• Données de préférence : langue choisie et réglages d'affichage enregistrés via les cookies.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir et améliorer notre service d'agrégation d'offres de vols.
• Pour répondre à vos demandes soumises via notre formulaire de contact.
• Pour analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur.
• Pour mémoriser vos préférences linguistiques et d'affichage.

Témoins (Cookies)

Nous utilisons les types de témoins suivants :

• Témoins fonctionnels — Nous utilisons des témoins pour enregistrer votre préférence linguistique (anglais ou français). Ils sont essentiels pour vous offrir une expérience localisée.
• Témoins publicitaires — Nos partenaires publicitaires, dont Google AdSense et Meta (Facebook), peuvent utiliser des témoins et des balises Web pour diffuser des annonces fondées sur vos visites antérieures sur ce site ou d'autres sites. Ces témoins permettent la publicité personnalisée et aident à mesurer le rendement des annonces.
• Témoins de mesure — Lorsque nous diffusons de la publicité sur Facebook ou Instagram, le pixel Meta enregistre que vous êtes arrivé par l'une de nos annonces, les pages que vous avez consultées et si vous vous êtes inscrit aux alertes d'aubaines. Nous utilisons ces données uniquement pour mesurer l'efficacité de notre publicité et éviter de montrer des annonces aux personnes déjà abonnées.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée en visitant Google Ads Settings. Vous pouvez également visiter aboutads.info pour désactiver les témoins publicitaires tiers. Les contrôles de Meta sont accessibles dans les préférences publicitaires Facebook. Bloquer ces témoins dans votre navigateur ne nuit en rien à votre utilisation du site. Si vous refusez les témoins dans notre bandeau de consentement, les annonces sont diffusées sous forme non personnalisée : elles ne reposent ni sur votre profil ni sur votre comportement passé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : le lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page rouvre le bandeau de consentement.

Services tiers

Notre site intègre les services tiers suivants :

• Google AdSense — Nous utilisons Google AdSense pour afficher des publicités. Google et ses partenaires publicitaires peuvent utiliser des témoins et des balises web pour diffuser des annonces basées sur vos visites antérieures sur ce site ou d'autres sites Internet. L'utilisation de témoins publicitaires par Google lui permet, ainsi qu'à ses partenaires, de vous diffuser des annonces basées sur votre historique de navigation. Pour en savoir plus, consultez les politiques publicitaires de Google.
• Meta (Facebook and Instagram) — Nous faisons de la publicité sur Facebook et Instagram. Si vous visitez ce site pendant que le pixel Meta est actif, Meta reçoit votre adresse IP, des renseignements sur votre navigateur et les pages consultées sur fareseeker.ca, et peut associer ces données à un compte Facebook ou Instagram. Nous ne transmettons jamais votre adresse courriel à Meta. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Meta.
• Kiwi.com (Tequila API) — Nous utilisons l'API de Kiwi.com pour rechercher et afficher des offres de vols. Lorsque vous cliquez sur un lien d'offre, vous êtes redirigé vers Kiwi.com pour compléter votre réservation. Kiwi.com a sa propre politique de confidentialité.
• Leaflet / OpenStreetMap — Les tuiles de carte sont chargées depuis CartoDB/OpenStreetMap pour nos fonctionnalités de carte interactive.
• Flag CDN — Les images de drapeaux sont chargées depuis flagcdn.com.
• Google Fonts — Nous chargeons la police Inter depuis Google Fonts pour la typographie.
• Google Analytics — Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site : pages consultées, région approximative et provenance des visiteurs. Il ne s'active qu'après votre acceptation des témoins dans notre bandeau de consentement. Si vous refusez, il demeure inactif et n'installe aucun témoin.
• jsDelivr — Certains scripts d'interface sont chargés depuis le réseau de diffusion jsDelivr, qui reçoit votre adresse IP lors du chargement.
• Unsplash — Certaines images d'articles sont chargées depuis Unsplash, qui reçoit votre adresse IP lors du chargement.

Alertes courriel, consentement et désabonnement

Nos alertes de prix sont envoyées uniquement avec votre consentement exprès, par double confirmation. À l'inscription, nous envoyons un seul courriel de confirmation, et rien d'autre n'est envoyé tant que vous ne cliquez pas sur le lien de confirmation. Sans confirmation, nous ne vous écrivons plus.

Selon vos préférences, nous pouvons vous envoyer un condensé d'aubaines correspondant à vos critères et des alertes lorsque le prix d'une liaison que vous suivez baisse. Chaque message nous identifie comme expéditeur, indique notre adresse postale et contient un lien de désabonnement en un clic.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque courriel, ou en écrivant à info@fareseeker.ca. Les demandes de désabonnement prennent effet immédiatement et, en tout état de cause, dans les 10 jours ouvrables, comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais votre adresse courriel. Les courriels sont acheminés par notre fournisseur d'hébergement de courriel, uniquement pour transmettre le message.

Stockage des données et sécurité

Les données d'offres de vols sont collectées à partir d'API publiques et stockées sur nos serveurs. Nous ne stockons pas d'informations personnelles de réservation. Les soumissions de formulaire de contact sont envoyées par courriel et ne sont pas stockées dans une base de données.

Si vous vous abonnez aux alertes de prix, votre dossier d'abonnement (adresse courriel, préférences, langue et horodatages de consentement) est conservé dans la base de données de notre site, hébergée par notre fournisseur d'hébergement Web, afin de vous envoyer ce que vous avez demandé et de prouver votre consentement. Pour savoir où ces données sont physiquement conservées, écrivez-nous à info@fareseeker.ca et nous vous le dirons.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les informations que nous collectons, y compris des connexions chiffrées (HTTPS) et des configurations de serveur sécurisées.

Conservation des données

Les données d'offres de vols sont actualisées régulièrement et les données anciennes sont automatiquement supprimées. Les témoins de préférence linguistique expirent après un an. Les données de limitation de soumissions de contact sont conservées pendant une heure.

• Dossiers d'abonnement : conservés tant que vous demeurez abonné.
• Après votre désabonnement : nous conservons votre adresse courriel et la date de votre demande afin de ne pas vous recontacter par erreur. Vous pouvez demander l'effacement complet de ce dossier en écrivant à info@fareseeker.ca.
• Historique des prix : nous conservons des sommaires quotidiens du coût de chaque liaison afin de vous indiquer si le prix du jour est avantageux. Il s'agit de données tarifaires de liaisons, sans aucun renseignement personnel.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Effacer vos témoins à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
• Demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
• Nous contacter pour demander la suppression de toute information personnelle.

Vie privée des enfants

FareSeeker ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants.

Lois sur la protection des renseignements personnels et responsable (Loi 25 du Québec / LPRPDE)

FareSeeker est exploité depuis le Québec, au Canada, et traite les renseignements personnels conformément à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.

Le responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à :

Responsable de la vie privée — FareSeeker
info@fareseeker.ca

Vous pouvez écrire à cette adresse pour accéder à vos renseignements personnels, les corriger ou en demander la suppression, pour retirer votre consentement ou pour toute question sur le traitement de vos renseignements. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

info@fareseeker.ca